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위니아에어컨 AS 고객센터 전화번호 출장 AS 신청 방법
성공#$@ 2023. 12. 22. 17:35
여름철에 가장 필수적인 가전제품 중 하나인 에어컨. 그러나 고장이 발생하거나 유지보수가 필요할 때를 대비하여 '위니아에어컨 AS ' 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 여기에서는 위니아에어컨 AS 고객센터 위치, 전화번호, 서비스센터 찾는 방법, AS 접수 방법, 셀프해결 방법, 에러코드 해결 방법 등을 자세히 소개하겠습니다.
위니아에어컨 AS 고객센터 정보
- 고객센터 전화번호: ☎ 1588-9588
- 상담원 연결 가능 시간: 평일 09:00 - 18:00, 토요일 09:00 - 13:00, 일요일 및 공휴일 휴무
- 소모품 구입 관련 전화번호: ☎ 1588-9577
- 제품 구매 문의 전화번호: ☎ 1588-9589
출장 AS 신청 방법
- 출장 서비스는 전화 또는 온라인으로 접수 가능하며 예약이 빠르게 필요합니다.
- 출장 서비스 운영시간: 평일 09:00 - 18:00, 토요일 09:00 - 13:00
- 출장비: 18,000원 (평일 18:00 이후, 토/일/공휴일에는 22,000원)
무상 보증 기간
- 위니아에어컨 의 무상 보증 기간은 일반적으로 2년이며, 시스템 에어컨의 경우 1년입니다.
자가진단 및 셀프해결
- 자가진단 및 셀프해결 방법이 제공되며, 자가 해결이 어려울 경우 전화 또는 온라인 AS 접수 가능합니다.
- 위니아 에어컨 에러코드에 대한 해결 방법도 제공됩니다.
카카오톡 챗봇 상담
- 카카오톡 챗봇을 통한 상담도 가능하며, 챗봇 채널을 추가하여 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 에어컨에서 찬바람이 나오지 않습니다.
A1. 차가운 바람이 나오기 위해서는 몇 가지 설정 상태를 확인해야 합니다.
- 운전선택을 냉방에 맞추어 주셨는지 확인하시기 바랍니다.
- 희망온도가 현재 온도보다 낮게 설정되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
- 운전 시작 후 3분 정도 지났는지 확인하시기 바랍니다.
- 최근 1개월 내 에어필터(망필터)를 청소했는지 확인하시기 바랍니다.
Q2. 에어컨 가스(냉매)는 매년 주입해야 하나요?
A2. 에어컨의 가스는 매년 주입할 필요 없이 반영구적으로 사용이 가능하지만 진동 등에 의한 미세한 자연 누설로 가끔 냉매를 보충할 수는 있습니다.
Q3. 에어컨 실내기에서 누수가 되고 있습니다.
A3. 풍향날개에 온도차이로 인한 이슬이 아닌 제품 바닥을 누수가 심하게 되는 것은 학인이 필요합니다.
- 배수호스가 꺾여있거나 바깥 끝쪽이 역류되게 올라가 있는지 확인하시기 바랍니다.
- 배수호스 끝쪽이 양동이에 담가져 있는지 확인하시기 바랍니다.
- 실내기의 수평이 비뚤어지지 않았는지 확인하시기 바랍니다.
Q4. 에어컨 리모컨이 작동되지 않습니다.
A4. 다음의 확인절차가 필요합니다.
- 건전지는 교체해 주셨는지 확인하시기 바랍니다.
- 건전지 보관함 커버를 열었을 때 안쪽에 ACL 글씨가 확인되는지 확인하시기 바랍니다.
- 리모컨 액정에 표시가 되는지 확인하시기 바랍니다.
- 건전지를 교체해 보시고 건전지 보관함에 "ACL" 표시가 보인다면 이쑤시개 등의 뾰족한 것으로 꾹 눌어보시기 바랍니다. 그러나 리모컨 액정에 아무 표시가 되지 않는다면 리모컨의 이상이니 리모컨을 구입해 주시고 구입은 위니아 e샵 또는 서비스센터를 이용하시기 바랍니다. 그리고 리모컨 고장유무 자체 진단법은 위니아에이드 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
이상이 '위니아에어컨 AS ' 서비스에 대한 정보입니다. 여름을 시원하게 보내기 위해 필요한 정보를 미리 확인하고, 에어컨 관련 문제가 발생하면 신속하게 해결해보세요.
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