티스토리 뷰
락앤락 AS 고객센터 전화번호, 운영시간, 접수방법까지 한눈에 확인하세요
성공#$@ 2025. 9. 20. 19:19
우리 생활에서 없어선 안 될 밀폐용기, 텀블러, 주방가전 제품들. 그중에서도 ‘락앤락’은 믿고 쓰는 브랜드로 손꼽히죠. 하지만 아무리 믿을 수 있어도 제품이 고장 나거나 문제가 생길 수 있어요. 그럴 때 필요한 게 바로 ‘락앤락 AS’ 서비스입니다. 이 글에서는 락앤락 제품의 A/S 접수 방법부터 고객센터 운영 정보, 보증 기준까지 모두 정리해드릴게요.
🏢 락앤락 브랜드와 고객센터 기본 정보
락앤락은 밀폐용기의 대명사로 잘 알려진 글로벌 주방용품 브랜드입니다. 주요 제품군에는 밀폐용기, 텀블러, 조리기구, 보온·보냉용품, 주방가전 등이 있어요. 기술력도 뛰어나 보온·보냉 성능이 우수하고 사용자 편의를 고려한 디자인이 돋보입니다.
락앤락 AS 문의는 전화 또는 홈페이지를 통해서만 가능합니다.
- 고객센터 대표번호: 080-329-3000(수신자 부담)
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
오프라인 서비스센터는 없다는 점, 꼭 기억해두세요.
🛠 락앤락 AS 신청 방법
📌 접수 경로
- 1:1 문의 게시판 바로가기이용
- 고객센터 전화: 080-329-3000
📦 구매처에 따른 절차
- 락앤락몰 구매 제품: 홈페이지 게시판 또는 전화로 접수
- 타 쇼핑몰 구매 제품: 락앤락몰 회원가입 후 접수 가능 ※ 단, 배송 중 파손은 해당 쇼핑몰 고객센터에 문의해야 합니다.
📋 품질 보증 및 환불 규정
- 무상 보증기간: 일반 제품 1년, 영업용 제품은 6개월
- 10일 이내 정상 사용 중 고장: 교환 또는 환불 가능
- 보증기간 이후: 유상 수리 진행
- 상세한 사항은 자주 묻는 질문페이지를 참고하세요.
🧾 자주 묻는 질문 & 부자재 안내
- 밀폐용기나 텀블러의 뚜껑, 패킹등 일부 부자재는 판매 가능
- 재고 보유 시 택배비만 부담하고 무상 제공되기도 함
- 제품 모델번호(예: HPL, LBF+숫자) 확인 후 문의 필수
📊 식기세척기 사용 가능 여부
h3>락앤락 제품별 식기세척기 사용 가능 여부
|
제품 유형 |
식기세척기 사용 |
주의사항 |
|
내열유리 (탑클래스) |
✅ 가능 |
없음 |
|
비스프리 플라스틱 |
✅ 가능 |
고온 살균 시 변형/투명도 저하 가능 |
|
스텐김치통 |
✅ 가능 |
뚜껑은 PE소재로 변형 우려 있음 |
|
컬러스텐 제품 |
❌ 불가 |
코팅 손상 우려 |
🏬 매장 정보 (구매는 가능, AS는 불가)
📍 락앤락 아울렛 직영점
- 지점명: 락앤락 안성 아울렛
- 주소: 경기도 안성시 원곡면 지문리 771-4
- 전화번호: 070-4099-4871
📍 락앤락 플러스 가맹점 일부
h3>일부 락앤락 플러스 가맹점 목록
|
매장명 |
주소 |
전화번호 |
|
원주점 |
강원도 원주시 중앙로 79 |
033-735-8865 |
|
성남점 |
경기도 성남시 수정구 수정로 163 |
031-759-8866 |
|
김해점 |
경상남도 김해시 가락로 65 |
055-337-6866 |
|
부산점 |
부산광역시 부산진구 연수로 4 |
051-867-5008 |
※ 위 매장은 제품 구매 및 상담은 가능하나, 공식 수리센터는 아닙니다.
락앤락 AS는 오프라인 방문 없이도 홈페이지 1:1 문의 또는 전화만으로 접수가 가능해 매우 편리합니다. 보증기간, 접수 경로, 부자재 유무 등 꼭 알아두어야 할 핵심 정보들을 이 글을 통해 정리해드렸습니다. 혹시 사용 중 불편한 점이 있다면 망설이지 말고 공식 접수 채널을 이용해보세요.
사용자의 편의를 위해 만들어진 락앤락 AS 시스템, 제대로 알고 똑똑하게 이용해보세요!