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스팀보이 온수매트 AS 점검 방법, 고장 원인과 수리 팁 알아보세요
성공#$@ 2024. 11. 14. 11:00
겨울철이 다가오면서 난방기구 점검은 필수입니다. 특히 스팀보이 온수매트 AS에 대한 정보는 많은 분들이 필요로 할 것입니다. 이 포스팅에서는 스팀보이 온수매트의 고장 원인과 수리 방법, AS 접수 절차를 자세히 소개해드리겠습니다. 여러분의 온수매트가 안전하고 편리하게 작동할 수 있도록 도움을 드리고자 합니다.
스팀보이 온수매트의 사용 및 고장 원인
스팀보이 온수매트는 2016년에 구매하여 8년 동안 사용한 제품입니다. 사용 후 높은 만족도를 보였고, 특히 잘 만들어진 제품이라는 평을 받았습니다. 그러나 최근 고장 증상을 경험하면서 몇 가지 점검 사항을 알아보았습니다.
온수매트 점검 사항
- 보일러 내부 수질 관리: 보일러는 잘 관리해야 합니다. 수질이 나쁘면 온수매트 성능이 떨어질 수 있습니다.
- 호스 관리: 온수매트를 보관할 때 호스가 누수되지 않도록 잘 접어 보관해야 합니다.
- 소모품 관리: 소모품 문제 발생 시 A/S가 필요합니다.
고장 증상
2024년 10월 초, 설치 후 가동했을 때 보일러는 뜨거워지지만 온수매트는 뜨거워지지 않는 문제가 발생했습니다. 입수 및 출수 호스에는 문제가 없었고, 보일러는 정상적으로 작동하므로 히팅코일 문제는 아닌 것으로 보입니다. 순환모터에 소음이 없던 점을 고려할 때, 순환모터의 문제 가능성을 의심하게 되었습니다.
순환모터 수리
순환모터 문제에 대한 정보를 인터넷에서 조사해본 결과, 스팀보이 본사에서 순환모터 부품을 별도로 판매하지 않으며, 순환모터의 축 마모 증상도 발견되었습니다. 고장 시 A/S 신청 후 택배 발송이 유일한 방법으로, 순환모터 교체 비용은 약 30,000원으로 알려져 있습니다.
스팀보이 온수매트 보일러 교체
보일러에 문제가 생길 경우 교체가 필요할 수 있습니다. 서진아나텍에서 제작한 '신라 프리미엄 동력 온수매트 보일러'를 추천합니다. 이 제품의 가격은 79,800원이며, 온수매트 새 제품 가격은 20만원대입니다. 전체 교체보다는 보일러만 교체하는 것이 합리적일 수 있습니다. 구매 링크에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
보일러 교체 방법
보일러 교체는 다음의 절차를 통해 진행됩니다: 1. 기존 매트에서 호스를 잘라 새로운 보일러에 연결합니다. (호스 외경: 8mm, 내경: 5mm) 2. 호스를 연결하고 결합용 플라스틱 너트로 결속합니다. 3. 보일러에 물을 넣고 충분히 들어갔는지 확인합니다. 4. 호스 연결부의 누수를 점검합니다.
스팀보이 온수매트 A/S 접수 방법
온수매트의 고장이 발생했을 경우, A/S를 접수하는 방법은 다음과 같습니다.
고객센터 연락처
- 전화번호: 1588-9902
- 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 1시 ~ 2시)
- 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
AS 접수 방법
- 전화 접수: 고객센터에 전화하여 접수.
- 온라인 접수: 고객정보 입력 후 고장 제품의 모델, 제조년월, 고장 증상을 상세히 입력합니다. AS 접수 링크
- 방문 접수: 인천 서구 건지로 90 (주)스팀보이로 직접 방문하여 접수 가능합니다.
A/S 처리 후 평균 5~7일이 소요되며, 수리 완료 후 택배로 자택으로 발송됩니다.
스팀보이 온수매트는 겨울철 난방기구로서 매우 유용한 제품입니다. 하지만 고장이 발생할 경우 적절한 A/S 절차를 통해 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 위의 정보를 참고하여 여러분의 스팀보이 온수매트가 안전하게 잘 작동하길 바랍니다. 따뜻한 겨울을 보내세요!
