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로보락 서비스센터 주소 목록, 전국 위치 확인하기
성공#$@ 2024. 6. 10. 13:16
로보락 서비스센터 에 대한 정보를 자세히 정리해보겠습니다. 로보락은 중국 브랜드로서 국내에 별도의 지사를 운영하지 않지만 국내 유통사인 코오롱글로벌, 아이나비(팅크웨어), EST디지털(디뷰코리아)에서 로보락 AS 서비스를 대행하고 있습니다. 로보락 AS 서비스센터 를 이용하기 위해서는 고객은 먼저 로보락 AS 서비스센터 (1577-8911)로 연락한 후 해당 유통사로 연락 및 수리를 진행하면 됩니다.
로보락 AS 센터 이용 전 알아둬야 할 것
로보락 AS 서비스를 이용하기 전에 알아두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저 로보락은 중국 브랜드로 국내에 별도의 지사를 운영하지 않습니다. 대신 국내 유통사인 코오롱글로벌, 아이나비(팅크웨어), EST디지털(디뷰코리아)에서 로보락 AS 서비스를 대행하고 있습니다. 따라서 고객은 먼저 로보락 AS 서비스센터 (1577-8911)로 연락한 후 해당 유통사로 연락 및 수리를 진행하면 됩니다.
수리를 위한 모델명 & 시리얼 넘버 확인해 두기
로보락 제품의 수리를 위해서는 제품의 모델명과 시리얼 넘버를 정확히 파악해야 합니다. 시리얼 넘버는 모바일 앱 또는 먼지통 내 스티커에서 확인할 수 있습니다. 이러한 정보를 확인해 두면 AS 신청 시 빠른 처리가 가능합니다.
로보락 AS 접수방법
로보락 AS 접수는 로보락 고객센터 전화번호 또는 이메일을 통해 가능합니다. 고객센터 전화번호는 1566-5534(기술 지원), 1577-8911(구매, AS 문의)입니다. 이메일로 접수할 경우에는 support@roborock.co.kr로 문의하면 됩니다.
로보락 AS 서비스센터 수리방법
로보락 AS 서비스는 택배 또는 직접 방문 두 가지 방법으로 진행됩니다. 아이나비(팅크웨어)는 전국 17개 센터에서 수리 서비스를 제공하며, 고객은 센터 방문 또는 택배를 통해 수리를 진행할 수 있습니다.
로보락 AS 보증기간
로보락 제품은 부품별로 무상수리 기간이 지정되어 있습니다. 예를 들어, 제품 및 내장 배터리는 1년, LDS 센서 모터는 2년 등이 포함됩니다. 영수증이 없을 경우에는 제품에 표기된 제조일자를 기준으로 보증기간이 설정됩니다.
로보락 로봇청소기 고장 증상별 해결 방법
로보락 홈페이지에서 각 모델별 고장 증상과 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 영어로 제공되더라도 브라우저 번역 기능을 활용하여 확인할 수 있습니다.
로보락 AS 수리비용
로보락 제품의 고장 증상에 따라 수리비용이 다르게 책정됩니다. 예를 들어 바퀴 고장(한 개 56,000원), 걸레판 인식 오류(90,000원), 도크 충전 전원보드 이상(75,000원) 등이 있습니다. 수리비용은 실제 수리 상황에 따라 다를 수 있으므로 참고용으로만 활용해야 합니다.
로보락 서비스센터 주소 목록
로보락 서비스센터 는 전국에 여러 곳에 위치하고 있습니다. 주소 목록은 다음과 같습니다.
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센터 |
주소 |
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서울 |
서울 서초구 방배동 868-20 2층 |
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서울 강서 |
서울 강서구 방화동 620-205 1층 |
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대전 |
대전 대덕구 비래동 555-15 2층 |
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대구 |
대구 달서구 상인동 54-6 2층 |
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인천 |
인천 서구 심곡로 57 1층 |
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부산 |
부산 동구 범일동 62-747 1층 |
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광주 |
광주 광산구 송정동 1360 2층 |
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광주 서구 |
광주 서구 농성동 156-4 1층 |
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경기 |
경기 용인시 수지구 동천동 325-14 1층 |
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일산 |
경기도 고양시 일산동구 풍동 843-2 2층 |
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의정부 |
경기도 의정부시 가능동 71 1층 |
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포항 |
경상북도 포항시 남구 해도동 172-6 1층 |
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구미 |
경상북도 구미시 원평동 1075-8 1층 |
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부산강서 |
부산광역시 강서구 화전동 553-2 1층 |
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창원 |
경상남도 창원시 의창구 중동 758-2 1층 |
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목포 |
전라남도 목포시ㅏ 옥암동 991-10 1층 |
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남양주 |
경기도 남양주시 진접읍 팔야리 806-2 1층 |
로보락 서비스센터 에 대한 자세한 정보를 정리해 보았습니다. 자주 묻는 질문이나 고장 증상별 조치방법을 확인하고 싶다면 로보락 홈페이지를 참고하시면 됩니다. 로보락 제품에 문제가 발생하면 로보락 AS 서비스센터 로 연락하여 효율적인 수리를 진행할 수 있습니다. 또한 서비스센터 주소와 연락처를 참고하여 직접 방문하거나 택배를 이용하여 수리를 할 수 있습니다. 로보락 제품의 보증기간과 수리비용에 대해서도 알아두시면 도움이 될 것입니다. 만약 추가 문의사항이 있다면 로보락 AS 고객센터로 문의해보세요.
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정보 |
내용 |
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유통사 |
코오롱글로벌, 아이나비(팅크웨어), EST디지털(디뷰코리아) |
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AS 서비스센터 연락번호 |
1577-8911 |
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AS 접수 전 확인사항 |
모델명 및 시리얼 넘버 확인 필요 |
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AS 신청 접수 방법 |
전화번호: 1566-5534(기술 지원), 1577-8911(구매, AS 문의) / 이메일: support@roborock.co.kr |
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AS 수리 방법 |
택배 또는 직접 방문 |
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보증기간 |
부품별로 지정된 기간 (예: 제품 및 내장 배터리 1년, LDS 센서 모터 2년) |
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AS 수리비용 |
고장에 따라 다른 요금 책정 (예: 바퀴 고장 56,000원, 걸레판 인식 오류 90,000원) |
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서비스센터 주소 목록 |
서울, 경기, 부산, 광주, 인천, 대전, 대구 등 다수의 지역 |
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관련 링크 |